Preguntas frecuentes
En nuestro atelier de Galicia, adoptamos un enfoque consciente y de slow-fashion. No trabajamos con stock; en su lugar, cada pieza se corta y se confecciona artesanalmente de forma individual y específica para usted una vez realizado el pedido. Esto nos permite garantizar la máxima calidad artesanal, honrando al mismo tiempo los materiales con los que trabajamos.
La verdadera artesanía requiere paciencia. Por favor, considere un plazo de 4 a 6 semanas para que su prenda sea confeccionada meticulosamente en nuestro atelier (de 1 a 2 semanas para accesorios). Una vez finalizada, recibirá una confirmación de envío con los detalles de seguimiento para que pueda acompañar su viaje desde la costa atlántica hasta su hogar.
Dado que cada prenda se crea de forma única para usted bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios. Le invitamos amablemente a consultar nuestra guía de tallas o a ponerse en contacto con nosotros para recibir asesoramiento personalizado antes de realizar su compra. En caso de que exista cualquier duda sobre la confección, estamos plenamente comprometidos a resolverla de inmediato.
Actualmente, enviamos nuestras creaciones artesanales exclusivamente dentro de Europa. Queremos asegurar la entrega más fiable y delicada para nuestras prendas. Los gastos de envío y los tiempos de tránsito estimados para su ubicación específica se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta sobre tallas, tejidos o el proceso creativo. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra Página de Contacto. Estaremos encantados de guiarle.
